今起可往旅行社全额退团
新快报讯（记者 陈琦钿 通讯员 钟山 许洁煌）昨日广州各大旅行社收到市旅游局的紧急通知：自29日起至大年三十，广州所有北上的火车旅行团全部停止出发。旅行社表示，目前已开始受理北上火车团的游客退团。
广东国旅省外游部总经理张帆告诉记者，“今年南方大部分地区遇到暴风雪天气，冰雪封路，往湖南、湖北、安徽等地的春节参团人数今年将会锐减。”据悉，从昨天开始，旅行社已经取消了所有粤北方向旅游线路的出团计划，而受京广、京珠线交通影响较大的张家界等湖南方向的旅游团，也已紧急叫停。
从今天起，旅行社将为大量已报名参团的游客办理全额退团或改线。记者了解到，由于自然灾害属于非人为控制因素，在此过程中已产生的相关费用（如旅行社已预订机票费用）则由客人自行承担，旅行社会在扣取已产生费用后将未发生的团款如数退还给游客。目前广东中旅有80%的客人，已与旅行社协议更改线路，改报其他方向的旅游团队；而昨日广东国旅已有一个近日前往湖南衡山赏雪的火车双卧团退团，该团所有游客都已得到全额补偿。业内人士表示，今年春节是取消五一黄金周后的第一个春节，各大旅行社的春节团均收客火爆，更要追加机位，而被暴风雪阻挡了的节前出游人潮将无法对春节黄金周起到“分流作用”，预计今年春节黄金周将挑战出游承载力的底线。
(责任编辑：马莹莹)
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