【前言】上个月，南方航空公司正式加入天合联盟，12月12日，国航和上航又将加入星空联盟，相信这将使中国民航迈向更大的国际舞台，跟更多的国际航空公司合作，也会给来到中国的国际旅客和走向世界的中国旅客在旅行、服务产品方面提供更国际化的服务。

      在上航和国航入盟之前，搜狐旅游特别请到了国航、上航和星空联盟的负责人，更加深入地去了解航空联盟以及普通旅客能从中得到的实惠。

     航空联盟就像联合国 为其成员提供更大的平台
    
    主持人：大家好！欢迎大家来到搜狐旅游频道，我是中国航空民用杂志的编辑李伊，是这次访谈的主持人。大家都知道上个月中国最大的航空公司，中国南方航空公司已经加入了天合联盟，这个月中国最大的国际航空公司，中国国际航空公司和上海航空公司也要正如星空联盟，我们今天访谈的节目就是航空公司和航空联盟。

    可能联盟这个词对于很多公众来说是一个很陌生的词汇，航空联盟到底是什么？能给公众带来什么好处？能给公众的旅行带来什么方便？对于中国的航空公司又有哪些益处，我们今天特意请到了国航、上航星空联盟的负责人。

    首先介绍一下今天的嘉宾：

    国航对外合作部总经理楼永峰先生：

    上航对外办公室傅践；

    星空公司项目总监杨丽。

    先请三位嘉宾介绍一下联盟的背景情况，联盟是什么，世界上有多少航空联盟，公司为什么加盟航空联盟？

    楼永峰：实际上有三个联盟，三个联盟最大的联盟还是星空联盟，第二个是天合联盟，还有一家。为什么说星空联盟是最大的呢？首先覆盖了250多个国家，包括842个机场，飞机达到了2800架飞机，因此整个网络也是最大的。为什么说星空联盟最大呢？包括旅客，占据了全球最流量的36%左右，一年达到4.5亿流量，并且星空联盟像国航加入这个联盟，并不是说你想加入就加入的，有标准。比如说像国航加入星空联盟和上航一起加入，有57项标准，所以我觉得三大联盟应该说星空联盟是最大的，能代表全球三大联盟之最的星空联盟。

    主持人：刚才讲三大全球性的联盟，航空联盟到底是什么？

    楼永峰：航空联盟是各个航空公司自愿的，就是有多家航空公司联合起来，比如说星空联盟目前有正式会员是17家，当然加上国航和上航19家，这个联盟各个航空公司通过代码共享的形式，通过公里互相累计数，互相承认公里累计，包括共用一个休息室，包括等等还有很多很多了，比如说联合采购也好，上面有很多工作。尤其是星空联盟还有很核心的东西，是一种一次性的产品，这是要求非常高的，包括我们同一个屋檐下也是这样子，什么叫同一屋檐下呢？就是各个机场都有全球最高质量的两层休息室，这么多的产品组合起来，就是一个联盟。

    杨丽：作为星空联盟我想补充一下，因为星空联盟是三大联盟里不仅是最大的，而且也是最有组织性的。

    主持人：你可以详细介绍一下星空联盟的情况吗，有哪些航空公司？

    杨丽：天合、寰宇作为联盟，是航空公司的联合体，之所以产生联盟是因为航空公司市场上竞争越来越激烈，作为航空公司单个的竞争力，在国际上的市场竞争上显得越来越力不从心，网络无论有多强大不可能覆盖世界上各个角落，这种网络的需求和服务产品的开发，因为单个公司服务产品的开发成本很高，对于航空公司来说压力很大，大家资金联合可以做出很多个人公司不能做到的项目，所以基于这两个主要的原因，航空公司就联合起来，如果我们通俗理解相当于联合国的性质，就是航空公司联合国的性质，是自愿组成的团体。

    星空联盟之所以是最大的，是因为我们是唯一联盟中间三大家有自己总部的，我们总部是在德国的法兰克福注册，总部的正式职员有69人，分四个大的部门，有产品部，也就是说机场顾客服务这块，产品开发，再一个是销售市场部，负责市场开发，第三个就是负责常旅客的项目和开发，最后一个是IT部门，有关IT方面的开发，当然还有法律，新成立的部门，而且还有总部的公共关系等，这都是总部集团下面的四个部门。

    下一个如果作为星空联盟主要的运营，在世界各地是以法兰克福的总部为主体，我们在各个所有世界各地机场的运营是由基地公司来进行，比如说刚才楼总提到的同一屋檐，在北京由国航为基地公司建立的三号航站楼，就是所有的成员在统一航站楼相对集中营运，这样能最优化的提高我们的服务水准，最终提供最优质的服务给我们的顾客。

    在上海的浦东第二航站楼，由我们上航作为基地公司在上海带动同一屋檐项目，这两个是在中国第一个进行同一屋檐项目，他们开通的时间基本上在今年的三月左右，第一季度，为明年的奥运进行准备。

    星空联盟的正式成员有17家，现在的成员5家成立于当时的1997年，今年是10周年，97年正式成立的时候有5家主要的航空公司组成的星空联盟，是加拿大航空公司、德国汉莎航空公司、美国联合航空公司、北欧航空公司和亚洲的泰国航空公司，这五家作为成立的成员著称了星空联盟，现在发展了17家。

 （责任编辑：马莹莹）