黄陂景区开通“消费维权直通点”

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黄陂景区开通“消费维权直通点”

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荆楚网消息(楚天金报)今起，游客到黄陂旅游期间如果发生消费纠纷，可得到及时解决，外地游客将无须再忍受维权过程中的等待之苦。 　　昨日，印有“消费维权直通点”字样的警示牌纷纷挂到了黄陂天池、古门、清凉寨、木兰山、木兰湖、木兰草原的景点售票处上。 这是黄陂工商部门为即将到来的“十一”黄金周作出的准备。 　　据悉，黄陂景点众多，每年旅游旺季，游客众多，外地游客在游览过程中，如果发生消费纠纷，往往不知道找谁投诉，而即使等到执法人员赶到现场，一些外地游客也因没有时间等待而放弃维权，忍气吞声吃哑巴亏。 　　鉴于此，黄陂工商分局在辖区六大风景区分别设立了12315维权联络站，在景区售票窗口公布“消费维权直通点电话”（即当地工商所维权热线），并正式承诺：平时，接热线投诉后20分钟内赶到现场调处；黄金周期间，将派专人在景点驻场维权，“零距离”受理游客投诉。 　　据了解，黄陂工商部门还将联手物价、卫生等部门，对景区收费行为、景点周边农家乐卫生状况和农贸市场进行综合整治，此外，还拟对有关景点所有收费项目进行公示。(柯锐齐兵利利)

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